Kuidas me lahendame klientide probleeme

Reaalsed juhtumid meie kliendiga:

 

 

Klient: Klient hindas, et mõned ripsmekaardiga saadud ripsmealused on üles tõstetud, ilma piisavalt kleepuva, ​​kokku on selliseid ripsmeid 90 tk.

USA: tunnistame olemasolevaid probleeme ja peame kliendiga läbirääkimisi, kui nad saavad selle parandada, kuna kaup on teises riigis, mitte meie tehases,

Klient: seda ei saa kinnitada, kuna liim kaotas pärast ülestõstmist ja tagasi asetamist oma kleepuvuse

USA: siis soovime oma kliendile toota veel 30 kastiripsmet, eelmist ripsmet pole vaja tagastada, neid ripsmeid saab kasutada, ainult pakend ei näe hea välja.

Klient: Klient arvab, et see on ok, kuid ta soovib meie uuele tellimusele allahindlust, ripsmeid pole vaja uuesti teha, neid ripsmeid ei saa edasi müüa, kuid nad saavad neid oma klientide jaoks kasutada, andke talle lihtsalt uue ostu puhul rohkem allahindlust, leppisime selles lahenduses kokku.

Nii et need probleemid lahendati edukalt.

 

Toote kvaliteedi tagamine:
1. Meie tehas on sellel real olnud 20 aastat, toodame igasuguseid ripsmetooteid ja ekspordime kogu maailma; Alates sünteetiliste kiudude toorainete valikust, kõrge-temperatuuri seadmisest, tufteerimisest ja ribade valmistamisest kuni pakkimiseni – kvaliteedikontrolli kontroll on seadistatud kogu protsessi jaoks.

 

2. Pärast kauba pakkimist saadetakse need logistika kaudu teele. Pika-vahemaa transportimisel on vältimatud sellised kontrollimatud tegurid nagu põrutused ja löögid peale- ja mahalaadimisel, kokkusurumine, äkilised temperatuuri ja niiskuse muutused, vihm ja niiskus. Selliseid transpordikadusid ei peeta tootekvaliteedi probleemideks. Kui aga klient avastab pärast kaubale allakirjutamist kõrvalekaldeid, ei kanna ta kahju üksi; me ei hiili kunagi vastutusest kõrvale.

 

3. Valede tootmisprotsesside, materjalide või spetsifikatsioonidega seotud kvaliteediprobleemide korral võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist ning tehke video- ja fototõendeid. Toetame tasuta asendusi, vahetusi ja soodushinnaga töötlemist, kusjuures kõik edasi-tagasi{3}}transpordikulud kannab tehas. Transpordi käigus tekkinud kahjustuste korral aitame kooskõlastada logistikafirmaga kahjude hindamise ja nõuete esitamise. Lepime sõbralikult läbi täitmisplaani, mis põhineb kahju suurusel, püüdes oma partnerite tegevuskahju minimeerida. Pikaajalise-koostöö jaoks pakume täielikku kvaliteeditagamist.

 

Pls külastage meie veebisaiti, et valida vajalikke ripsmeid, me mitte ainult ei tooda ripsmeid, vaid tarnime ka kõiki seotud ripsmetööriistu, liimi, pintslit, plaastreid, pintsetid .... kõik asjad, mida vajate, ja aitame teil osta muid tooteid madalaima hinnaga.

võtke meiega kohe ühendust:SAADA OMA SÕNUM SIIN

võite meid jälgida ka instagramis, otsige: jonseeylashextension.factory